Questions fréquentes - Retour

En tant que consommateur, vous avez le droit de retourner la marchandise dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la livraison.

Voir nos termes et conditions, article 8 pour plus d'explications.

Veuillez envoyer un mail à info@tweedehandslaptop.com indiquant que vous souhaitez retourner l'article commandé. Nous vous enverrons un mail de confirmation avec les instructions. Voir nos termes et conditions pour une explication détaillée.

Veuillez d'abord nous contacter par téléphone, dans de nombreux cas, nous pouvons vous aider par téléphone.

Sinon, vous devez nous envoyer l'appareil ou visiter notre magasin. Veuillez bien emballer l'appareil et le protéger pour le transport. Utilisez l'airbag reçu lors du retour, il offre une protection optimale.

Après avoir reçu l'appareil, nous essayons de résoudre le problème ou de vous envoyer un nouvel appareil.